1. Párese en los clientes, cumpla con todos los requisitos razonables de ellos.
2. Ofrecemos no solo productos, sino también nuestra reputación y servicio.
3. Tratar a los clientes con honestidad y sinceridad.
4. Supere las expectativas de los clientes y dé una sorpresa inesperada.
5. Trate a cada cliente como socios cooperativos a largo plazo.Está prohibido tratar con los clientes de manera informal.